Como alterar meu plano de hospedagem

Neste tutorial vamos explicar como alterar seu plano de hospedagem na E-Consulters Web

1º: Acesse o seu serviço na E-Consulters dentro da central do cliente clicando no menu:
Serviços > Meus Serviços > Clique em cima do serviço desejado onde está escrito “Ativo” conforme consta na imagem abaixo:



2º: Clique no botão “Upgrade/Downgrade” conforme sinalizado na imagem abaixo:



3º: Escolha um dos planos disponíveis, são os planos atuais disponibilizados em nosso site, selecione a periodicidade que você utiliza (mensal/trimestral/etc) e clique em “Escolher Produto/Serviço“, na próxima página será disponibilizado o valor da diferença do novo plano proporcionalmente a sua próxima data de pagamento, escolha a forma de pagamento e clique em “Clique para continuar“. Após realizado o pagamento seu plano é automaticamente alterado.

Caso tenha um Servidor Cloud ou Revenda de Hospedagem contratada para alterar o seu plano você deverá entrar em contato conosco via ticket!

Acesse a central do cliente, realize o login e clique em “Abrir Ticket“, selecione o departamento “Financeiro”. Na hora de preencher o ticket, utilize o exemplo abaixo, no campo “Mensagem” informe qual o novo plano que deseja contratar. Agora basta aguardar o retorno da nossa equipe sobre os procedimentos da troca do plano, valores e demais informações.

Infelizmente em caso de servidores dedicados não é possível alterar o plano, pois a configuração é uma só pelo fato de ser um serviço físico. Para alterar o plano apenas cancelando o servidor atual e realizando uma nova contratação, você não poderá contar como crédito qualquer valor pago anteriormente.