Como ativar a Autenticação de Dois Fatores (2FA) na Central do Cliente

Temos uma importante atualização de segurança para compartilhar com você, nosso valioso cliente.

A partir de agora, estamos implementando o método de Autenticação de Dois Fatores, também conhecido como 2FA (Two-Factor Authentication), em nosso sistema. Isso significa que você poderá fortalecer ainda mais a segurança da sua conta, adicionando uma camada extra de proteção ao fazer login.

Recomendamos que todos os nossos clientes ativem o 2FA em suas contas. Para fazer isso, você pode utilizar o Google Authenticator, um aplicativo confiável que está disponível gratuitamente para dispositivos iOS e Android.

A importância dessa nova funcionalidade na segurança de acesso é enorme. Com o 2FA ativado, além de inserir sua senha, você precisará fornecer um código de autenticação gerado pelo Google Authenticator. Esses códigos são exclusivos e mudam a cada poucos segundos, garantindo que somente você tenha acesso à sua conta.

O 2FA é extremamente eficaz na prevenção de ataques cibernéticos, como o roubo de senhas ou a invasão de contas. Mesmo que alguém descubra ou obtenha sua senha, não conseguirá acessar sua conta sem o código de autenticação gerado pelo aplicativo. Isso adiciona uma camada adicional de segurança e reduz consideravelmente os riscos de comprometimento de dados.

Para ativar o 2FA em sua conta, siga as instruções fornecidas abaixo ou entre em contato com nosso suporte técnico. Estamos prontos para auxiliá-lo durante todo o processo e responder a quaisquer dúvidas que possam surgir.

Nossa prioridade é garantir a segurança e a privacidade de nossos clientes. Acreditamos que o método de autenticação dupla é um passo importante nessa direção, e estamos empolgados em oferecer essa camada adicional de proteção para sua conta.

Agradecemos pela sua atenção e colaboração na implementação do 2FA. Estamos comprometidos em fornecer a você a melhor experiência possível, combinada com os mais altos níveis de segurança.

1: Baixe e Instale o APP do Google Authenticator, segue os links conforme seu celular: iOS | Android

2: Faça o login normalmente em sua conta, no endereço: https://portal.e-consulters.com.br

3: No topo direito onde tem o seu nome, clique nele e vá até a opção “Configurações de Segurança” ou clique aqui para acessar o link direto.

4: Clique no menu “Autenticação de Dois Fatores” localizado nesta página

5: Você receberá uma mensagem que a autenticação está desabilitada, agora clique no botão laranja onde está escrito “Clique aqui para habilitar”

6: Você receberá uma mensagem de informação, clique no botão “Começar >>” e em seguida uma tela para conectar com seu APP será exibida

7: Abra o APP do Google Authenticator no seu celular e clique no ícone de “+” localizado no rodapé do APP e em seguida clica em “Ler Código QR“, apontando para o código disponibilizado em nosso site, caso por algum motivo não seja possível utilizar o QR, você poderá utilizar a opção do Google chamada “Inserir Chave de Configuração” e utilizar o código manual fornecido em nosso site no mesmo local onde o QR Code foi disponibilizado

8: Digite o código fornecido pelo Google nesta tela da central do cliente, no local onde está escrito “Digite o código aqui” e clique no botão “Enviar”

9: Prontinho, a sua autenticação de Dois Fatores foi ativada com sucesso, nesta mesma tela de conclusão, será fornecido um Código de Backup, caso por algum motivo você não consiga utilizar o seu APP, guarde este código em local seguro, mas sempre disponível como alternativa, pois você dependerá caso não tenha o APP do Google disponível, ok?

COMO DESATIVAR:
Nesta mesma página você poderá desativar a autenticação de Dois Fatores, como você já está logado, é só clicar no botão “Clique aqui para desabilitar“, fornecendo sua senha de acesso e clicando em “Desabilitar Autenticação Secundária“.

Caso tenha quaisquer dúvidas no processo de Ativação e até mesmo Desativação acima ou como funciona esse método de segurança, entre em contato com a nossa equipe na Central do Cliente, estaremos disponível para lhe auxiliar.